Азбука потребителя
НазадОтобрали лучшие на наш взгляд блоги и медиа форматы по архитектуре и городским инновациям. Благодаря оперативности публикации постов блог очень важен для коммуникации с клиентами.
Ежегодно, наша библиотека проводит мероприятия, приуроченные ко Всемирному дню защиты прав потребителей. В этом году АКУНБ им. В. Я. Шишкова с 13 по 24 марта организовала среди общедоступных библиотек региона краевую акцию «Грамотный потребитель: цифровые финансовые услуги». Основная цель краевой акции «Грамотный потребитель: цифровые финансовые услуги» заключалась в повышении потребительской и финансовой грамотности населения.
В рамках акции был проведен финансовый гид «Потребитель, знай свои права». В ходе мероприятия гости познакомились со следующими вопросами: Кто такие потребители? Какие права они имеют? Как не стать жертвой финансовых мошенников? Когда был принят закон «О защите прав потребителя» и что гласят его основные статьи? Что такое штриховое кодирование товара? Как купить товар через интернет? Для того чтобы присутствующие могли полнее представить тему финансового гида, мероприятие сопровождалось электронной презентацией «Хотите – не хотите ли, но все мы потребители…» и видеороликами. На мероприятие была приглашена специалист по финансам и экономике Администрации Тюменцевского района по правам потребителей Шерстобитова Наталья Александровна. Она рассказала о том, куда обращаться, если покупатель приобрел не качественный товар, как правильно написать претензию, о том, чтобы потребители, приобретающие товары, были внимательны, и у них не возникало всевозможных недоразумений с продавцами, необходимо хорошо знать основной закон, защищающий права и интересы покупателей.
В рамках акции был проведен финансовый гид «Потребитель, знай свои права». В ходе мероприятия гости познакомились со следующими вопросами: Кто такие потребители? Какие права они имеют? Как не стать жертвой финансовых мошенников? Когда был принят закон «О защите прав потребителя» и что гласят его основные статьи? Что такое штриховое кодирование товара? Как купить товар через интернет? Для того чтобы присутствующие могли полнее представить тему финансового гида, мероприятие сопровождалось электронной презентацией «Хотите – не хотите ли, но все мы потребители…» и видеороликами. На мероприятие была приглашена специалист по финансам и экономике Администрации Тюменцевского района по правам потребителей Шерстобитова Наталья Александровна. Она рассказала о том, куда обращаться, если покупатель приобрел не качественный товар, как правильно написать претензию, о том, чтобы потребители, приобретающие товары, были внимательны, и у них не возникало всевозможных недоразумений с продавцами, необходимо хорошо знать основной закон, защищающий права и интересы покупателей.
Информационный материал информационного досье «Потребителя финансовых услуг» давал советы или подтверждал знания пользователей о том, как быть грамотным потребителем, как отстаивать свои права, как правильно использовать статьи Закона РФ «О защите прав потребителя», об основных правилах безопасности при совершении покупок в сети Интернет и практические советы для веб-шопинга.
В течение акции, с пользователями библиотеки проводились информ-минутки «Финансовая грамотность – это важно!».
